Služby

Základní informace o službách e-PK

Podrobnější informace viz Knihovní řád e-PK, část Služby.

Poskytování služeb je podmíněno zřízením uživatelského konta e-PK v PK – Servisním centru e-PK a poskytnutím nezbytných osobních údajů, resp. jiných údajů pro evidenci uživatelů v databázi uživatelů e-PK. Služby jsou poskytovány za úhradu (viz Ceník služeb e-PK).

1. Elektronické kopie
2. Papírové kopie
3. Rešeršní služby
4. Způsoby a doba vyřízení požadavku ◦Kopie ◦Rešerše
5. Úhrada služeb

1. Elektronické kopie zpřístupňované přes uživatelské konto

Elektronické dodávání dokumentů (dále také „EDD“) je služba elektronického sdělování děl ve smyslu § 18 odst. 2 a § 101 odst. 9 písm. f) Autorského zákona (zákona č. 121/2000 Sb. v platném znění) za pomoci technologií internetu, resp. world wide webu. Služba EDD umožní uživateli získat kopii požadovaného dokumentu na požádání elektronickou cestou (on-demand). Díla jsou uchovávána v knihovnách v tradiční (zpravidla tištěné) formě. Jejich mezitímní rozmnoženina v elektronické podobě bude zhotovována knihovnou pouze pro účely doručení uživateli s využitím technologie internetu. Na základě e-PK poskytnuté elektronické rozmnoženiny si uživatel (vyjma uživatele – právnické osoby) zhotoví finální uživatelskou rozmnoženinu, a to dle jeho volby v elektronické podobě ve formátu grafického souboru nebo v tištěné podobě. Elektronická mezitímní rozmnoženina na zabezpečeném serveru knihovny bude po zpřístupnění (doručení) uživateli zničena, e-PK ji nebude a nesmí používat k jinému účelu než k doručení díla danému jednotlivému uživateli, a to výhradně pro účely výzkumu a soukromého studia uživatele za níže uvedených podmínek.

• Uživatel služeb e-PK – fyzická osoba
• Uživatel služeb e-PK – právnická osoba

2. Služby document delivery – reprografické kopie

Uživatel služeb e-PK má možnost objednat si z titulu nalezeného v SK e-PK, resp. článkových databázích papírové kopie. Objednávka se podává prostřednictvím www formuláře přístupného ze souborného katalogu e-PK, resp. článkových databází. Papírové kopie jsou uživateli zasílány poštou nebo jsou připraveny k osobnímu vyzvednutí ve studovně PK.

3. Rešeršní služby

Uživatel služeb e-PK má možnost objednat si zpracování rešerše z databází PK. Objednávka se podává prostřednictvím www formuláře přístupného z uživatelského konta. Uživatel si volí způsob doručení rešerše, tj. zda má být zpřístupněna na uživatelském kontě, zaslána poštou nebo připravena k osobnímu vyzvednutí ve studovně PK.

4. Způsoby vyřízení a obvyklá doba vyřízení požadavků

Lhůty uvedené u jednotlivých typů služeb jsou lhůtami obvyklými. Pokud je žádaný dokument nedostupný nebo knihovna poskytující službu mimořádně zatížená, oznámí tato knihovna zpoždění služby včetně předpokládaného termínu vyřízení objednávky.

Reprografické služby

• elektronické kopie PDF 48—72 hodin
• klasické kopie (papírové) 48—72 hodin + osobní vyzvednutí nebo doručení Českou poštou
• expresní služba 24 hodin (poskytuje pouze PK)

Rešeršní služby

• zhotovení rešerše 48 hodin

5. Úhrada služeb

Po vyřízení požadované služby je automaticky z finančního konta uživatele odečtena částka účtovaná za tuto službu (viz Ceník služeb e-PK), informaci o provedené úhradě získá uživatel na svém uživatelském kontu.

Je-li finanční konto vyčerpáno, poskytování služeb se automaticky zastavuje.