Služby, které e-PK nabízí, jsou určeny především učitelům, dalším pedagogickým pracovníkům a studentům pedagogiky. Současně jsou však k dispozici pro každého, koho zajímá cokoli z tematické oblasti pedagogiky, školství, výchovy, vzdělávání a dalších souvisejících vědních disciplín.
Uživatelským kontem se rozumí chráněný prostor uživatele na zabezpečeném serveru NPMK, vybavený systémem autentizace přístupu a zřízený na základě Smlouvy mezi NPMK a uživatelem zejména za účelem autorskoprávní ochrany dokumentů a ochrany uživatele před neoprávněným užitím požadovaných dokumentů; uživatelské konto umožňuje uživateli komunikovat s knihovnou, objednávat i přijímat služby a hradit poplatky za služby z finančních prostředků vložených jako předplatné na služby. Uživatelské konto je uživateli (vyjma koncového uživatele) zřízeno na časově neomezenou dobu za jednorázový paušální poplatek a je přístupné pouze za podmínek definovaných v Knihovním řádu e-PK.
Kopii článku uživatel může dostat poštou nebo bude – při dodržení závazků vyplývajících z autorského zákona – zpřístupněna na jeho uživatelském kontě v elektronické podobě. Ceny za služby jsou stejné jako v klasické knihovně, s výjimkou autorského poplatku za elektronické kopie, viz Ceník služeb e-PK.
Provozovatelem a správcem e-PK je NPMK - Pedagogická knihovna J. A. Komenského, viz Kontakty. Na poskytování služeb se kromě PK mimo jiné podílejí i další knihovny, jako např. knihovny pedagogických fakult vysokých škol.